Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pracovník front office
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme pracovníka front office, ktorý bude reprezentovať našu organizáciu pri každodennom kontakte s klientmi, návštevníkmi, obchodnými partnermi aj internými zamestnancami. Táto pozícia je kľúčová pre vytváranie pozitívneho prvého dojmu, plynulý chod recepcie a efektívnu administratívnu podporu prevádzky. Úspešný kandidát bude zodpovedný za vítanie hostí, poskytovanie základných informácií, koordináciu komunikácie a zabezpečenie profesionálneho vystupovania na pracovisku. Pracovník front office často predstavuje prvý bod kontaktu, preto je dôležité, aby pôsobil príjemne, organizovane, spoľahlivo a vedel pohotovo reagovať na rôzne situácie.
Na tejto pozícii budete denne pracovať s telefonickou a e-mailovou komunikáciou, evidenciou návštev, rezerváciami zasadacích miestností, spracovaním pošty a podporou administratívnych procesov. Očakáva sa, že budete vedieť samostatne riešiť bežné požiadavky klientov a zároveň efektívne spolupracovať s ostatnými oddeleniami. Dôležitou súčasťou práce je aj udržiavanie poriadku na recepcii, správa kancelárskych potrieb a dohľad nad tým, aby boli interné procesy spojené s príchodom návštevníkov vykonávané presne a včas.
Ideálny kandidát má výborné komunikačné schopnosti, profesionálne vystupovanie a zmysel pre detail. Mal by byť schopný zvládať viacero úloh naraz, pracovať pod miernym časovým tlakom a zachovať si príjemný prístup aj počas náročnejších dní. Skúsenosti s administratívou, zákazníckym servisom alebo recepčnými činnosťami sú veľkou výhodou. Rovnako dôležitá je znalosť práce s počítačom, kancelárskymi nástrojmi a schopnosť rýchlo sa zorientovať v interných systémoch spoločnosti.
Táto pracovná pozícia je vhodná pre človeka, ktorý má rád kontakt s ľuďmi, vie reprezentovať firmu navonok a zároveň dokáže zabezpečiť spoľahlivú administratívnu podporu. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť profesijného rastu, podporu zo strany tímu a príležitosť podieľať sa na vytváraní kvalitnej zákazníckej skúsenosti. Ak ste organizovaný, komunikatívny a orientovaný na služby, pozícia pracovníka front office vám môže ponúknuť zaujímavú a dynamickú kariérnu príležitosť.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie návštevníkov a poskytovanie základných informácií pri príchode.
- Prijímanie a prepájanie telefonických hovorov na príslušné oddelenia.
- Spracovanie prichádzajúcej a odchádzajúcej pošty a kuriérskych zásielok.
- Evidencia návštev, vydávanie vstupov a koordinácia pohybu hostí.
- Rezervácia zasadacích miestností a podpora pri organizácii stretnutí.
- Administratívna podpora tímov vrátane práce s dokumentmi a databázami.
- Dohľad nad poriadkom a profesionálnym vzhľadom recepcie a vstupných priestorov.
- Objednávanie kancelárskych potrieb a sledovanie ich dostupnosti.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou, vyššie vzdelanie je výhodou.
- Skúsenosti na recepcii, v administratíve alebo v zákazníckom servise sú vítané.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Príjemné a profesionálne vystupovanie pri osobnom aj telefonickom kontakte.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi aplikáciami.
- Schopnosť samostatne riešiť úlohy a určovať priority.
- Zodpovednosť, spoľahlivosť a dôslednosť pri práci s informáciami.
- Znalosť cudzieho jazyka, najmä angličtiny, je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s prácou na recepcii alebo vo front office?
- Ako by ste riešili situáciu s nespokojným návštevníkom?
- Ako si organizujete prácu pri viacerých úlohách naraz?
- Aké kancelárske programy a systémy ovládate?
- Ako by ste zabezpečili profesionálny prvý dojem pri kontakte s klientom?
- Máte skúsenosti s evidenciou návštev, pošty alebo rezervácií?
- Ako pristupujete k práci s dôvernými informáciami?
- Ste pripravený pracovať v dynamickom prostredí s častým kontaktom s ľuďmi?
